Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Nuestras ventas están sujetas a las condiciones generales que aquí se expresan y que prevalecen sobre cualquier otra condición que pudiera figurar en otro documento del comprador, salvo indicación formal y expresa por nuestra parte.
Servicio de atención al cliente:
Nuestro horario laboral es de lunes a viernes de 7.00 a 15.00 horas (días festivos no incluídos) y nuestro teléfono de contacto el 955.63.04.26 o info@pettyboop.es.
Pedidos:
Los pedidos cursados por cualquiera de los medios expuestos, estarán sujetos a nuestras disponibilidades de suministro. Declinamos cualquier responsabilidad en caso de demoras derivadas de la imposibilidad de realizar el mismo.
Entregas:
De no existir roturas de stock o solicitud de materiales que no constan en nuestras existencias habituales, la entrega de los pedidos recibidos en nuestras oficinas antes de las 14 horas, de lunes a jueves, se realizarán:
En un plazo de 24/48 horas en Sevilla Capital y de 48/72 hrs. en el resto de la provincia y comunidad autónoma, libre de portes y embalajes para pedidos superiores a 50€.
En un plazo máximo de 4 días para el resto de la península, libre de portes y embalajes para pedidos superiores a 90€.
Facturación y formas de pago:
Se realizarán por los medios habituales:
Contado y tarjeta TPV: A la entrega de la mercancía. (Para entregas menores de 45€, obligatorio).
Crédito: Domiciliación, Transferencia Bancaria, confirming, modalidades con un vencimiento máximo de 30/60 días f.f. Si transcurridos 30 días del vencimiento del pago, y este no se hubiese efectuado, Cleanser S.L. quedará facultada para suspender suministros a crédito.
Todas las cuentas de nuestros Clientes, tienen asignado un importe máximo de consumo a crédito, según clasificación concedida por nuestra aseguradora La Cía. Crédito y Caución., valor a partir del cual, se solicitaría el pago al contado.
Precios y descuentos:
Los precios de los productos están indicados en nuestras tarifas, se entienden sin IVA y tienen la validez que se expresa en la misma.
No obstante, lo expuesto anteriormente, en el caso de fluctuaciones de costes en el mercado, Cleanser, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios, mediante comunicación expresa.
Así mismo se establecen unos descuentos en función del volumen del envío, no manteniendo fijos estos descuentos, siendo estas condiciones necesarias para aplicar dichos descuentos.
Solicitud de facturas:
Una vez realizado el pedido, si el cliente desea la factura, debe solicitarla a través del correo electrónico: info@pettyboop.es.
Reclamaciones y devoluciones:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes, así mismo informamos que transcurridos 30 días de la entrega de nuestros productos no se atenderán reclamaciones.
